Política de Devolução/ Troca de Produtos |
Todos os nossos chapéus são entregues individualmente para cada cliente. Realizamos reembolsos individualmente quando o chapéu recebido está danificado
Por favor, observe as seguintes informações:
- Todos os nossos chapéus são entregues individualmente para cada cliente. Realizamos reembolsos individualmente quando o chapéu recebido está danificado ou recebeu um modelo não solicitado. Problemas com tamanho ou outras razões, a troca será processada no momento.
- A devolução ou troca de qualquer item tem que ser completado dentro dos 10 dias depois do recebimento.
- Qualquer item que seja enviado para reembolso ou troca tem que estar novo e em boas condições da mesma forma na qual foi enviado.
- Antes de retornar qualquer item. Por favor, preencha o formulário de Devolução/Troca para obter a Autorização de Retorno da Mercadoria.
- Por gentileza embale cuidadosamente seu produto e retorne o mesmo para PanamaHatMall através de empresas que ofereçam um código de rastreamento.
- A empresa não se responsabiliza por danos causados pelo retorno/troca de chapéus embalados e enviados indevidamente.
- Os custos de frete não são reembolsados, salvo que o retorno ou troca seja de um resultado de um erro da empresa.
- Para trocas que não são resultados de falhas internas o comprador deverá pagar pelo reenvio do sedex.
- Uma vez que o item seja recebido e revisado pelo centro de recebimento (dentro do prazo de 3 dias úteis após o recebimento) a troca ou reembolso será processada.
- Por gentileza atente-se: Dependendo da operadora do seu cartão de crédito o tempo para o valor a ser creditado na sua conta poderá demorar de 3 a 4 semanas.
Danos ou Defeitos na Mercadoria
Por gentileza, comunique-se conosco após o recibemento da mercadoria danifica mediante este formulário.
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